為確保順利進行透過信用卡/借記卡存款購買加密貨幣，交易者需要與第三方服務提供商完成KYC（了解您的客戶）驗證。一旦成功驗證，服務提供商將立即進行轉帳，將加密貨幣存入交易者的CoinW帳戶。一般來說，預計收到存款的時間為2至3小時。如果交易者遇到延遲，並且在24小時內未收到存款，請查看您的電子郵箱收件箱，以獲取您選擇的服務提供商發送的任何電子郵件指示。
有關更多信息，請參閱以下常見問題解答：
如何透過信用卡/借記卡購買加密貨幣？
這個影片鏈接可以幫助您了解：CoinW上購買加密貨幣課程
第三方合作夥伴每天的購買限額是多少？
ACH： 最小：約19 USDT 最大：約1850 USDT
Mercuryo： 最小：約9 USDT 最大：約10360 USDT
ADVcash： 最小：約9 USDT 最大：約10360 USDT
SOFU： 最小：約110 USDT 最大：約1250 USDT
溫馨提示： 第三方合作夥伴的購買限額可以由第三方自行調整。
第三方支付支持哪些法定貨幣？
答：您可以參考文章：第三方支付支持哪些法定貨幣。
如何聯繫第三方合作夥伴的客戶支持？
答：您可以參考文章：聯繫第三方合作夥伴的客戶支持。
CoinW是否處理法定貨幣存款功能？
不，CoinW不直接處理法定貨幣存款。所有法定貨幣存款100%由我們的購買加密貨幣一鍵購買合作夥伴處理。
哪些服務提供商在CoinW上提供法定貨幣存款服務？
目前，我們的購買加密貨幣一鍵購買合作夥伴包括ACH、ADVcash、Mercuryo、SOFU。
支持的法定貨幣存款有哪些？
目前，支持的38種法定貨幣包括： 歐元、美元、港元、土耳其里拉、韓元、印度盧比、阿塞拜疆馬納特、新台幣、新加坡元、瑞典克朗、哈薩克斯坦堅戈、摩爾多瓦列伊、亞美尼亞德拉姆、波蘭茲羅提、加拿大元、白俄羅斯盧布、英鎊、巴西雷亞爾、澳大利亞元、匈牙利福林、馬來西亞林吉特、捷克克朗、羅馬尼亞新列伊、保加利亞新列弗、瑞士法郎、以色列新謝克爾、沙特里亞爾、巴林第納爾、新西蘭元、克羅地亞庫納、丹麥克朗、挪威克朗、俄羅斯盧布、烏克蘭赫夫米、日元、尼日利亞奈拉、越南盾、墨西哥比索。
可以使用哪種支付方法？
電子資金轉帳、Visa/Mastercard 信用卡、借記卡和現金存款（僅限於某些地區）。有關更多詳細信息，請參閱提供商的官方網站。
如果我通過加密貨幣一鍵購買購買加密貨幣，是否會有任何交易費？
大多數服務提供商在購買加密貨幣時會收取交易費。請查看相應服務提供商的官方網站，了解實際費用。
CoinW會為通過信用卡/借記卡購買加密貨幣收取任何交易費嗎？
不會。CoinW不會為用戶使用信用卡/借記卡購買加密貨幣收取任何交易費。
交易者可以使用CoinW的應用程序執行法定貨幣存款嗎？
可以的，交易者可以在主頁上選擇“P2P”，然後選擇“信用卡”來在應用程序上執行法定貨幣存款。
交易者能否使用此功能將加密貨幣轉換為法定貨幣並從CoinW進行提款？
不可以，只接受法定貨幣存款。
為什麼服務提供商的最終報價與我在CoinW上看到的報價不同？
CoinW上的價格是從第三方服務提供商提供的價格派生而來，僅供參考。由於市場波動或四捨五入誤差，它們可能與最終報價不同。請參閱相應服務提供商的官方網站，獲取準確的報價。
為什麼我的最終匯率與我在CoinW平台上看到的不同？
CoinW上的數字僅供參考，並且是根據交易者的最後查詢報價的。這並不會根據加密貨幣的價格波動而動態變化。有關最終匯率和數字，請參閱我們的第三方提供商的網站。
我何時能收到我購買的加密貨幣？
通常，在購買後的2至3小時內，加密貨幣會存入您的CoinW帳戶。但是，根據區塊鏈網絡條件和特定服務提供商的服務水平，可能需要更長的時間。對於新用戶，加密貨幣存款可能需要最多一天的時間。
我沒有收到我的加密貨幣的原因是什麼？我應該聯繫誰尋求幫助？
根據我們的第三方提供商，導致延遲的主要原因有兩個：（a）在註冊過程中未能提交適當的KYC文件。 （b）法定貨幣支付未成功。如果您在兩小時內未在CoinW帳戶中收到加密貨幣，請立即聯繫相應的第三方提供商尋求幫助。為了讓CoinW客服提供幫助，請提供交易的訂單ID，該ID可以從服務提供商處獲取。
在存款過程中如果我遇到任何支付問題該怎麼辦？
請立即聯繫相應的服務提供商尋求幫助。 我的信用卡詳細信息會被記錄在CoinW嗎？不會。CoinW不記錄您的卡詳細信息，所有執行法定貨幣存款所需的數據都由第三方服務提供商獨自管理。有關更多詳細信息，請參閱他們各自的隱私政策。
我能夠檢索所有以前的法定貨幣存款交易記錄嗎？
您將能夠從“用戶訂單管理”頁面檢索存款記錄。
第三方提供商平台上是否強制要求KYC？
是的。為了在第三方提供商的網站上成功執行法定貨幣存款，需要進行KYC。
為什麼即使透過支援的服務提供商列表進行了，我的法定貨幣存款也沒有顯示在我的CoinW帳戶的法定貨幣交易歷史中？
您可能直接透過服務提供商的網站進行存款。為了確保CoinW有您的法定貨幣存款記錄，請始終確保您始終從我們的透過信用卡/借記卡購買加密貨幣網頁開始法定貨幣存款過程。