一、操作步骤
Web端操作
1、登录CoinW官方网站,点击右上角“资产管理”按钮可进入资产中心;
2、进入资产中心后,即可开始划转操作;
- 可以在资产总览中,选择对应的账户后方的划转按钮进入划转界面;
- 也可以进入详细的账户,选择划转的币种,点击后方划转按钮进行划转
3、进入划转界面,依次选择进行划转的两方“账户”,输入“数量”,最后点击“立即划转”即可划转成功;
APP端操作
1、登录APP端,点击选择”资产“;
2、与WEB操作一致:
- 可以在总览中直接点击划转按钮,搜索目标币种进行划转
- 也可以进入具体的账户中,找到目标币种,进行划转
3、进入划转界面,依次选择进行划转的两方“账户”,输入“数量”,最后点击“划转”即可划转成功;
二、关于资金划转
CoinW提供五种钱包账户,每种钱包皆有其特定功能。资产账户用于资产充值提现,币币账户用于现货币币交易、买币账户用于法币交易,合约账户用于合约交易、币贷宝账户用于借贷。
以下为五种钱包功能介绍:
资产账户:用于数字资产的充值提现汇总通道。
币币账户:供用户进行现货买卖。
买币账户:供用户进行法币的交易买卖;
合约账户:供用户进行杠杆保证金做多/做空交易;
赚币:供用户参与平台理财产品;
CoinW Card:供用户使用Card进行充值,查询交易记录等;
跟单:用于用户参与平台跟单交易。
用户可通过钱包页面将资金转移至另一个钱包(转移资金不需支付任何费用)。要进行特定交易前,请确认资金已转至正确钱包。
三、划转相关问题
Q:为什么发起划转后,显示“划转中”?
A:部分划转会触发平台风控,触发风控的划转会进入人工审核列表等待审核;
请您放心,您的币不会丢失,也请您耐心等待,如果没有问题会第一时间划转成功。
Q:为什么我发起划转后,钱不见了?
A:您可以前往划转记录中查看发起的划转是否在“划转中”;
如果在划转中,请您不必担心,审核通过后,您就可以在对应的账户中查看到您的资产。
Q:关于账户冻结的解决方法
1、资产账户冻结
请检查是否有提币,提币是否是处于正在审核的阶段;
若处于提币审核阶段,资产会被暂时冻结,等待审核成功后您的资产即可成功提出;
2、买币账户冻结
① 请检查是否有未完成的出售订单;
未完成的出售订单会处于冻结阶段;
② 是否为商家身份,是否有出售USDT的广告;
若有发布出售USDT的广告,会冻结对应的资产,删除广告即可解冻;
3、币币账户冻结
请检查是否有委托订单未完成;
未完成的委托订单会冻结对应资产,完成订单或者撤销委托即可解冻;
4、合约账户冻结
请检查是否有持仓或者委托订单;
有持仓或者委托订单会冻结对应的资产,平仓或者撤销委托订单即可解冻。