一、什么是买币交易？
在 CoinW 您可以使用人民币/台币/美元等法定货币购买USDT以进行数字货币的投资；
在进行买币交易前，您需要完成账户的C2实名认证，否则无法进行买币交易。
二、购买USDT的操作流程
WEB
1、登录CoinW官方网站，将鼠标悬停至上方“买币”按钮，选择“自选交易”，进入法币交易界面；
2、进入买币交易界面后，点击上方“购买”按钮，即可查看下方列表展示当前商家的挂单：
您可以通过上方的筛选去筛选合适的商家进行交易，选择合适的商家后，点击广告后方的“购买USDT”按钮后，即可发起购买订单；
3、输入您想要购买的数量或者金额，点击购买，您可以看到订单的详细信息，包括订单号、订单金额、时间等；
4、您需要先选择想要付款的方式，再次点击“去支付”获取支付账号，确认无误后，您需要按照订单的金额向对方发起转账；
5、付款后，请务必点击“已付款”按钮，此时订单才会发送至商家，商家确认收到款项后，会将币放行至您的账户中；
6、收到的USDT请您在买币账户中查看。
APP
1、打开CoinW APP登录账户，点击首页下方导航栏“交易”按钮，进入交易界面；
进入交易界面后，点击上方“买币”按钮，即可进入买币交易界面，购买USDT。
2、同上方的自选交易以及一键交易买币，您可以按照需求进行选择，发起购买订单；
3、选择期望的支付方式，点击“去支付”，就可以看到商家具体的收款账户等信息；
4、向商家指定的银行卡、微信或者支付宝进行付款；
5、转账后，请务必点击“已完成付款”，此时订单才会发送至商家，商家确认收到款项后，会将币放行至您的账户中；
6、购买的USDT您可以前往“买币账户”进行查看。
三、购买USDT相关问题
注意事项
1、付款后请您及时回到订单页面，务必在倒计时结束前，点击“已付款”
否则订单会超时取消；
2、必须使用本人实名银行卡、支付宝或者微信进行付款；
3、付款时请不要备注“比特币”、“虚拟币”等任何敏感词汇，避免转账被拦截；
4、禁止使用支付宝、微信、银行卡等延迟到账功能；
5、购买USDT后，等待T+1（24小时）才可以进行出售，提币通道需要等待T+2（48小时）才可以提币；
6、如果有其他问题或纠纷，可随时联系CoinW官方客服（在线客服7*24小时为您提供服务支持）。
QA
Q：为什么我付完款了，我没有收到币，订单也自动取消了？
A：付款完毕后，一定要点击“已付款”，否则订单会超时自动取消，商家即使收到了款项，也无法为您放币；
出现此问题，您可以在相同商家处，下单一笔相同金额的订单，直接点击“已付款”并进行订单申诉，会有专员介入处理。
Q：订单已经完成了，但是我找不到币在哪里？
A：已完成的订单，您可以前往“买币账户”查看您的资产。
Q：为什么显示需要完成高级认证才可以交易？
A：平台要求您完成初级C2认证即可参与交易，但是商家可自行设置更为高级的规则，所以可能会出现部分商家要求进行C3高级认证后才可以交易，您可以更换其他商家交易哦。
Q：买币的时候，商家让我提供银行流水，这个合规吗？
A：若商家需要您提供资金流水或个人信息等情况，属于商家的个人要求，目的是为了防范非法资金流入等问题，平台没有相关规定。
如果遇到这种情况，建议您积极配合商家提供流水，若没有问题商家就会给您发送付款方式，继续完成交易；
若您不想提供流水，也可以取消订单，更换商家进行交易的哦。
Q：购买USDT订单，一天可以取消多少次？
A：购买订单一天最多可以取消4次，每日0点重置次数。
四、出售USDT的操作流程
在CoinW 我们为您提供USDT的出售功能，以便您将账户中的USDT变现为人民币/台币/美元等法定货币。
在出售USDT之前，您需要先做以下准备工作：
1、您需要将账户资产USDT划转至买币账户；
2、绑定您的收款方式
WEB
1、登录CoinW官方网站，将鼠标悬停至上方“买币”按钮，选择“自选交易”，进入法币交易界面；
2、进入买币交易界面后，点击上方“出售”按钮，即可查看下方列表展示当前商家的挂单：
您可以通过上方的筛选去筛选合适的商家进行交易，选择合适的商家后，点击广告后方的“出售USDT”按钮后，即可发起出售订单；
3、商家收到您发起的订单后，会在指定时间内向您的收款方式中进行汇款，汇款成功后，商家会标记此订单为“已付款”；
4、您需要前往自己的银行卡/支付宝/微信检查汇款是否到账，金额是否准确；
若成功收到汇款，请您找到此订单，点击“确认收款”，完成订单。
APP
1、打开CoinW APP登录账户，点击首页下方导航栏“交易”按钮，进入交易界面；
进入交易界面后，点击上方“买币”按钮，即可进入买币交易界面，选择出售USDT；
2、输入想要出售的数量或者金额，点击确认可成功发起出售订单；
3、商家收到您发起的订单后，会在指定时间内向您的收款方式中进行汇款，汇款成功后，商家会标记此订单为“已付款”；
4、您需要前往自己的银行卡/支付宝/微信检查汇款是否到账，金额是否准确；
若成功收到汇款，请您找到此订单，点击“确认收款”，完成订单。
温馨提示：
收到商家付款时，请您检查实际付款方与商家在CoinW认证的姓名是否一致
如果不一致，处于对风险的考虑，建议您原路退款，防止冻卡等情况发生。
五、出售USDT相关问题
Q：为什么出售的时候显示账户资产不足，明明账户中有资产？
A：在进行出售时，需要将您的USDT资产划转至买币账户中。
Q：为什么发起出售订单后，商家一直不付款也联系不到？
A：当行情较好时，可能会出现订单激增情况，商家需要按照订单先后顺序依次处理，所以付款需要一定的时间，请您耐心等待；
您也可以尝试在线联系商家或者致电商家咨询详情，如果联系不到商家：
商家会自己设置付款的时间，大致在30-60分钟之间，您可以耐心等待商家为您付款，若超时没有付款，订单会自动取消，订单取消后您可以更换其他商家进行交易。
Q：为什么出售的时候显示“触发安全交易”？
A：在买币交易购买USDT后，如果要出售需要等待24小时，这是平台风控规则，请您谅解。
Q：为什么显示需要完成高级认证才可以交易？
A：平台要求您完成初级C2认证即可参与交易，但是商家可自行设置更为高级的规则，所以可能会出现部分商家要求进行C3高级认证后才可以交易，您可以更换其他商家交易哦。
Q：为什么买币账户有冻结的资产呢？怎么取消冻结？
A：一般情况，是因为您有未完成的出售订单哦，出售订单超时取消就可以取消冻结。
六、关于买币交易
买币交易注意事项
1、在双方进行交易时：
（1）必须使用本人银行卡、支付宝或者微信进行收/付款（付款时请严格按照订单金额付款，禁止“缺斤少两”！）
（2）付款时禁止备注“比特币”、“虚拟币”等任何敏感词汇
（3）超过4笔取消订单，将被禁止24小时法币交易
如有违反以上条例的行为，平台将有权对违规用户采取一定时间或永久禁止法币交易的处罚措施，由此所产生的损失及所负责任由用户自行承担。
2、法币交易过程中，如出现以下情况（包括但不限于以下行为）所造成损失，由用户自行承担：
（1）因买家未及时点击“我已付款”，导致订单超时取消或者手动撤销而造成的损失
（2）因卖家未核实实际收款情况，就点击“确认放币”而造成的损失
（3）因用户操作失误，出现多转款/重复转款/转错款等情况而造成的损失
（4）因商家挂单时输入错误价格，造成以高于市场价买入或以低于市场价卖出的损失
（5）因运营商短信造成延迟所产生的损失，由用户自行承担
3、如果买方还未付款，可以撤销订单，撤销后请勿再付款；如果已经付款，请勿撤销。为避免因操作失误而造成不必要的损失，请务必确认无误后再进行操作。
4、法币交易过程中，请务必保持通讯畅通，关注短信提醒，以便发生纠纷时可及时联系平台进行处理。
5、本平台在用户注册、使用时，已核实客户身份资料，用户需确保在平台上显示的相关账号均是本人合法注册、使用。
因用户本人违反 CoinW 用户协议、国家反洗钱法等法律规定或存在关联性关系等行为构成犯罪事实，本平台不承担任何责任，必要时将配合、协助司法机关进行调查处理。
纠纷申诉处理规则：
1、如买家未付款，恶意点击“我已付款”卡单，平台将有权禁止违规用户一定时间的法币交易。
2、卖家收到款项后，因长时间不确认、被买家申诉，经平台联系也一直处于失联的情况下，平台将有权禁止违规用户一定时间的法币交易。
3、法币交易过程中，被多次投诉或者因您本人原因多次取消订单等，平台将有权限制您法币交易资格。
4、如交易一方对交易订单产生异议，在对方提交申诉并举证相关证明后，平台有权将您的联系方式提供给申诉方进行沟通，并禁止您的交易、提现等操作；因多次联系不到或明确不配合处理，并且给对方造成资金损失的事实成立，平台有权根据申诉方提交的有利证据，将数字资产转给提供证据充足的一方，并且永久禁止被申诉方的法币交易。
5、法币交易过程中，如用户存在违反反洗钱法的行为，通过金融诈骗等非法资金来源获得的法币资金，因无法提供证明、伪造假的付款/收款凭证参与交易的用户，经查明后，将被永久禁止法币交易。
订单申诉
1、买家点击“我已付款”后，若未付款成功或因特殊情况（卖家账户无法正常收款/卖家账户被冻结等）不能完成付款，可及时申诉说明情况，平台将协助取消订单。
2、买家付款后，如果未及时点击“我已付款”，导致订单超时取消或者失误手动撤销订单，请及时申诉说明情况并提交付款凭证，平台将协助处理。
3、买方付款成功1小时后，卖家未确认收款放币，可提交申诉说明情况并附上相关凭证，平台将协助处理。
4、卖家务必在收到款项且核实无误后，及时点击“确认已收款”进行放币。如果手误操作，未收到款项就已放币，请及时申诉说明情况，平台将协助处理。
买币交易买入后账户总资产金额和实际成交金额不一致问题
1、平台总资产估值是按照 1 USDT=6.6 CNY(会根据实际行情做调整) 的固定比例进行折算的，仅作为账户资产参考数值，并非按照实际的买入价格计算。
2、法币交易数字货币的价格随行情波动而变化，实际支付金额=数字货币数量*买入价格。因此，虽然账户总资产估值与实际金额不一致，但数字货币资产的数量是一致的，不会减少。
3、若您在法币交易买入 USDT 后又兑换了其他数字货币资产，由于数字货币的价格会实时波动，因此账户总资产估值也会随时发生变化。
注意：
- 参与法币交易需完成实名认证，手机绑定+交易密码以及设置昵称；
- 参与法币交易，即视为您同意并遵守《法币交易须知》所有条款；
- 禁止使用支付宝、微信、银行卡等延迟到账功能，一经发现，将取消法币交易资格；
- 在线客服7*24小时为您服务，如有问题可随时联系咨询。
- 快捷买币目前支持币种有 USDT、CNYT。
- 快捷买币最低是100 CNY起，具体以页面显示为准。
- 转账时，请务必认真核对卖家提供的收款方式信息。
- 购买与出售价格最终以实际成交价为准。
- 在与商家进行交易时请务必确认到账数额无误后再点击“我已确认收到付款”。
- 如果有其他问题或纠纷，可随时联系CoinW官方客服。