尊敬的用户：
为持续优化币赢平台用户交易体验，币赢国际站将于今日正式推出“充提币延迟无忧计划”，针对各类币种充提到账时间的问题对用户进行一定数额的补偿，具体细则如下：
一、补偿规则
08:00-24:00期间，用户充提币时间不超过20分钟。
24:00-08:00期间，普通充提任务处理时间不超过2小时，大额充提任务（折合人民币5万元以上）处理时间不超过1小时。超过以上时间到账，平台均会进行补偿。
充币：自区块浏览器确认数到达平台入账数后，仍未到账。
注：此项规则将不适用于区块链拥堵或确认数不足的情况。
提币：用户提币后，未在时限内到达链上。
注：此项规则将不适用于已在链上且确认数不足的情况。
二、补偿机制
【补偿参考因素】
时间、充提总量
【补偿额度】
1.提币补偿
提币延迟补偿是提币手续费2倍或其他等值礼品，补偿上限为100U或100U等值的其他礼品。
2.充币补偿
充币延迟补偿是按照其充币总额所对应的提币手续费的2倍或其他等值礼品，补偿上限为100U或100U等值的其他礼品。
3.其他：
当出现平台服务器等原因造成用户充提币大面积受影响时，币赢将通过红包或者讨论沟通等形式对用户进行补偿，保障用户权益。
三、补偿流程：
用户反馈后，官方客服将主动联系用户解释原因并告知补偿金发放流程是否启用。
规则的最终解释权由币赢CoinW所有。
感谢您对CoinW的支持！也欢迎广大用户向我们提出宝贵意见！
币赢国际站
2020年5月20日
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