当您触发反洗钱风控系统，将被限制部分功能。请您及时联系在线客服确认账户状态，按照要求提供审核资料，耐心审核完成并且判定无风险后，会及时解冻您的账户，审核周期通常为1-3个工作日。
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我提交了资料，什么时候有结果？
客服部门收到您的资料后，工作时间（0:00--24:00）整理汇总给专员，如果审核无异常满足解封条件，通常在1至3个工作日内完成解封操作。届时客服部门会通过用户发送资料的邮件告知您的账户已经解封。期间您也可以随时登录随时确认账户状态。
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审核里需要很多资料，有的我无法提供怎么办？
如果有部分资料无法提供，请您详细说明无法提供的原因，客服会根据您的账户情况回复，具体以客服回复内容为准。
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为什么不是一次性将需要的资料说明，有时候提交完又让提交其他的资料？
您好，专员需要核实您交易的全过程，您提交资料后，专员会通过核实您提供的资料发现其他的问题，所以会需要您补充资料，还请您理解。
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如何判断我是否解除限制？
解除限制后客服部门会以邮件形式告知您，您也可以随时登录账户确认状态。
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我被风控后交易怎么办？
根据不同违规情况，不同用户被限制的情况有所不同，您可以通过询问在线客服来查询账户的具体被限制情况，被风控期间您的账户被限制买卖币交易中的卖币、提币、和合约交易功能。
风控期间支持您操作已持有仓位的平仓和减仓功能，审核期间给您造成不便，感谢您的理解与配合。
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.保持哪些优良习惯，可以最大限度的避免触发风控？
CoinW有严格且完善的风控标准，您只需要严格遵守平台法币交易相关规则即可；在CoinW交易过程中，避免有不当的交易行为，比如帮助他人代买币、提币赌博、场外交易，或协助网络非法分子进行洗钱、跑分等行为。