Để đảm bảo Mua Crypto bằng Thẻ Tín Dụng/Thẻ Ghi Nợ được diễn ra trôi chảy, nhà giao dịch phải thực hiện xác minh KYC với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ 3. Một khi xác minh thành cjông, nhà cung cấp dịch vụ sẽ thực hiện chuyển khoản ngay, gửi tiền Crypto vào tài khoản của nhà giao dịch tại CoinW. Thông thường, tiền sẽ được nạp trong vòng 2-3 giờ. Nếu xuất hiện tình trạng chậm trễ, không nhận được tiền nạp sau 24 giờ, vui lòng kiểm tra hộp thư email của bạn để xem hưởng dẫn từ nhà cung cấp dịch vụ.
Vui lòng tham khảo FAQ dưới đây để biết thêm thông tin:
Có phải chức năng nạp tiền pháp định được điều khiển bởi CoinW không?
Không phải. CoinW sẽ không xử lý trực tiếp quá trình nạp tiền pháp định. Tất cả tiền pháp định sẽ được xử lý 100% bởi đối tác Mua Crypto Bằng Một Cú Click của chúng tôi.
Hãng dịch vụ nào cung cấp dịch vụ nạp Tiền pháp định tại CoinW?
Hiện tại, đối tác Mua Crypto Bằng Một Cú Click của chúng tôi gồm có ITEZ, ADVcash, Mercuryo.
Tiền pháp định nào được hỗ trợ?
Hiện tại có 38 tiền pháp định được hỗ trợ gồm:
EUR, USD, HKD, TRY, KRW, INR, AZN, TWD, SGD, SEK, KZT, MDL, AMD, PLN, CAD, BYN, GBP, BRL, AUD, HUF, MYR, CZK, RON, BGN, CHF, ILS, SAR, BHD, NZD, HRK, DKK, NOK, RUB, UAH, JPY, NGN, VND, MXN,
Tôi có thể mua kiểu tiền mã hóa Crypto nào?
Hiện tại chỉ hỗ trợ USDT. Nhưng trong tương lai, chúng tôi sẽ hỗ trợ nhiều tiền Crypto hơn.
Nạp tiền pháp định có giới hạn mức tối đa/tối thiểu không?
Có. Hạn mức mua sẽ được hiển thị tại khung nhập số tiền.
Cho phép phương thức thanh toán nào?
Chuyển khoản điện tử, thẻ Visa/Mastercard, thẻ tín dụng và tiền mặt (Chỉ giới hạn ở một vài khu vực). Vui lòng tham khảo trang web của nhà cung cấp để biết chi tiết.
Nếu tôi mua Crypto bằng Mua Crypto Bằng Một Cú Click thì có tốn phí giao dịch không?
Đa số nhà cung cấp dịch vụ sẽ trừ một khoản phí dịch vụ khi mua Crypto. Vui lòng kiểm tra trên trang web chính thức của nhà cung cấp dịch vụ để biết chi tiết.
CoinW sẽ trừ phí giao dịch khi Mua Crypto bằng Thẻ Tín Dụng/Thẻ Ghi Nợ chứ?
Không. CoinW sẽ không trừ phí giao dịch khi người dùng sử dụngMua Crypto bằng Thẻ Tín Dụng/Thẻ Ghi Nợ.
Nhà giao dịch có thể sử dụng ứng dụng CoinW để nạp tiền pháp định không?
Có, nhà giao dịch có thể chọn “P2P” trên trang chủ, sau đó chọn “Thẻ Tín Dụng” để thực hiện nạp tiền pháp định trên ứng dụng.
Nhà giao dịch có thể dùng chức năng này để chuyển đổi tiền Cryppto thành tiền pháp định, sau đó rút tiền ra ngoài CoinW không?
Không, chỉ được phép nạp tiền pháp định.
Tại sao bảng báo giá cuối cùng của nhà cung cấp dịch vụ khác với báo giá của CoinW?
Bảng báo giá trên CoinW được trích dẫn từ bảng giá được cung cấp bởi nhà dịch vụ thứ 3, chỉ mang tính chất tham khảo. Do thị trường biến động hoặc lỗi làm tròn mà báo giá cuối cùng có thể sẽ không giống nhau. Vui lòng tham khảo trang web chính thức của nhà cung cấp dịch vụ để có báo giá chính xác.
Tại sao tỷ giá hối đoái cuối cùng của tôi khác với tỷ giá mà tôi đã xem tại phía nhà cung cấp dịch vụ?
Các số liệu trên CoinW chỉ mang tính chất tham khảo và phần báo giá sẽ được căn cứ vào tư vấn giá cuối cùng của nhà giao dịch. Tỷ giá sẽ không thay đổi theo sự biến động giá của Crypto. Vui lòng tham khảo trang web chính thức của nhà cung cấp dịch vụ để có tỷ giá hối đoái và dữ liệu mới nhất.
Tôi sẽ nhận được tiền Crypto mà mình đã mua chứ?
Tiền Crypto thường được nạp vào tài khoản CoinW của bạn trong vòng 2-3 giờ ngay sau khi mua. Tuy nhiên, có thể sẽ xảy ra tình trạng chậm trễ, tùy thuộc vào tình trạng mạng blockchain và chất lượng dịch vụ của nhà mạng. Đối với người mới, có thể phải mất 1 ngày mới nhận được tiền Crypto.
Nguyên nhân gì dẫn đến việc nhận tiền Crypto chậm trễ? Tôi có thể liên hệ ai để được giúp đỡ? Theo nhà cung cấp bên thứ 3 thì có 2 nguyên nhân chính:
(A) Trong quá trình đăng ký, nộp tài liệu xác minh KYC chưa chính xác.
(B) Chưa thanh toán tiền pháp định thành công. Nếu bạn chưa nhận được tiền Crypto tại tài khoản CoinW trong vòng 2 giờ, vui lòng liên hệ nhà cung cấp bên thứ 3 tương ứng để xin được hỗ trợ ngay. Nếu muốn CSKH của CoinW hỗ trợ, vui lòng cung cấp ID đơn hàng giao dịch, có thể xem ID này tại chỗ nhà cung cấp dịch vụ.
Nếu trong quá trình nạp tiền tôi mắc phải vấn đề thanh toán thì phải làm thế nào?
Vui lòng liên hệ nhà cung cấp bên thứ 3 tương ứng để xin được hỗ trợ ngay.
CoinW sẽ ghi nhận thông tin thẻ tín dụng của tôi chứ?
Không. CoinW sẽ không ghi nhận thông tin chi tiết về thẻ của bạn, tất cả dữ liệu được yêu cầu để nạp tiền pháp định đều được quản lý riêng lẻ bởi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ 3. Vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư của họ để biết thêm chi tiết.
Tôi có thể lấy lại tất cả lịch sử giao dịch nạp tiền pháp định không?
Bạn có thể lấy lại lịch sử nạp tiền tại trang “Quản Lý Đơn Hàng Người Dùng”.
Xác minh KYC có bắt buộc trên nền tảng nhà cung cấp bên thứ 3 không?
Có. Phải xác minh KYC mới có thể nạp tiền pháp định thành công trên trang web của nhà cung cấp bên thứ 3.
Tại sao tôi nạp xong vẫn không thấy lịch sử giao dịch tiền pháp định xuất hiện trong tài khoản CoinW, ngay cả khi giao dịch này được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ có trong danh sách hỗ trợ?
Bạn có thể thực hiện nạp tiền trực tiếp trên trang web của nhà cung cấp dịch vụ. Để đảm bảo CoinW có ghi nhận nạp tiền, vui lòng chắc chắn rằng bạn thao tác nạp tiền trên trang web Mua Crypto bằng Thẻ Tín Dụng/Thẻ Ghi Nợ của chúng tôi.