Capítulo I Disposições Gerais
Artigo 1 Estas regras comerciais são formuladas para regular o comportamento comercial do mercado OTC CoinW, manter a ordem comercial desta plataforma, e proteger os direitos e interesses legítimos dos utilizadores.
Artigo 2 Todos os utilizadores do mercado de balcão de CoinW devem seguir estas regras.
Artigo 3 O mercado de balcão CoinW OTC deve seguir os princípios de equidade, imparcialidade e abertura.
Capítulo II Utilizadores
Artigo 1 Registo de utilizadores
O utilizador é responsável pela autenticidade, exactidão e integridade dos materiais submetidos quando se regista no nome real da plataforma. Os utilizadores aceitam voluntariamente os serviços, gestão e supervisão da plataforma, devem fornecer informações de registo de acordo com os regulamentos relevantes, e ler e concordar em cumprir os seguintes termos de CoinW.
Acordo do Utilizador
Acordo de Registo
Artigo 2 Gestão de contas
Os utilizadores devem utilizar e manter correctamente o seu número de conta, palavra-chave, palavra-chave maiúscula e outras informações relevantes da conta. O utilizador será totalmente responsável por qualquer operação e consequências da utilização da sua conta e palavra-chave, palavra-chave maiúscula, código de verificação de telemóvel e código de verificação de e-mail.
Quando o utilizador verificar que a conta, palavra-passe, ou senha de fundo, código de verificação é utilizado por terceiros sem a sua autorização, ou que existem outros problemas de segurança da conta, deverá notificar imediata e efectivamente o serviço ao cliente da CoinW para suspender o serviço da conta. A plataforma CoinW tem o direito de tomar medidas sobre o pedido urgente do utilizador dentro de um prazo razoável, mas não assume qualquer responsabilidade pela perda sofrida pelo utilizador antes de tomar medidas.
Configurações de cobrança de conta: o utilizador deve utilizar uma conta consistente com as informações do seu nome real (tais como cartão bancário, Alipay, wechat, etc.). O nome da conta de capital de transacção do beneficiário e pagador deve ser consistente com as informações do nome real de CoinW. Caso contrário, o utilizador pode solicitar um reembolso e cancelar a ordem.
É favor observar e cumprir o Acordo de Utilizador e outros termos de serviço e regras operacionais publicados e actualizados de tempos a tempos.
Capítulo III Regras de Negociação
Artigo I Instruções ao Comprador
- Depois de o comprador comprar moeda digital para pagamento, por favor marque a conclusão do pagamento no período da transacção.
- Antes da transacção, o comprador deve compreender os detalhes da outra parte e o método de pagamento, comunicar e concordar através da caixa de chat da plataforma, e guardar o registo do chat. O registo do chat é uma base importante para a resolução de problemas em caso de disputa. Se surgir um litígio, pode ser apresentada uma queixa.
- Após o comprador fazer uma ordeme efectuar o pagamento, é favor assinalar que o pagamento foi concluído imediatamente, e aguardar pacientemente que o vendedor confirme o recibo. Antes de o vendedor colocar a moeda, por favor não clique para cancelar a ordem. Assim que a ordemfor cancelada, a moeda digital de confiança será devolvida à carteira do vendedor, e os fundos pagos terão o risco de irrecuperável.
- O comprador deverá utilizar a conta com as mesmas informações de nome real (como cartão bancário, Alipay, wechat) para transferência. Em caso de qualquer discrepância, o Vendedor poderá solicitar o reembolso e cancelar a ordem.
- O Comprador deverá verificar o último método de cobrança do Vendedor e confirmar a exactidão da conta de cobrança. Se o Comprador não remeter de acordo com a conta acordada gerada pela ordem, suportará o risco de segurança de capital.
- O Comprador deverá transferir o montante da ordemapresentado no sistema (exacto até duas casas decimais) para facilitar a reconciliação atempada do Vendedor e a libertação da moeda digital.
- Quando o comprador transferir dinheiro, por favor não comente qualquer informação na página de transferência, e preencha palavras em moeda digital como BTC, Bitcoin, uma moeda, etc., para evitar ser interceptado pelo banco. Caso contrário, o Vendedor pode solicitar um reembolso e recusar-se a concluir a transacção.
- Para garantir a pontualidade da transacção, seleccione o método de transferência de "chegada em tempo real", tal como Alipay, wechat, remessa bancária em tempo real, etc. Das 17:00 às 9:00 em feriados ou dias úteis, favor transferir o envio de mais de 50000 yuan em lotes (menos de 50000 yuan de cada vez) para garantir a chegada atempada.
- Se o comprador cancelar 3 ordems no mesmo dia, a função de colocação de ordems no mesmo dia será restringida (as estatísticas serão feitas no prazo de 24 horas após o primeiro cancelamento da ordem). Se o comprador não puder efectuar o pagamento devido à falha do vendedor em fornecer um método de recolha eficaz, e os "tempos de cancelamento" forem registados, por favor contacte o serviço de clientes online para processamento.
- Se o comprador for apelado pelo Vendedor e o sistema determinar que o apelo é válido, os motivos incluem mas não se limitam ao seguinte:
A ordem expira automaticamente e é cancelada;
Prorrogar a validade da ordem, e indicar que o pagamento não pode ser completado por várias razões, e que não há pagamento final;
Não pago, mas marcado como pago.
Artigo 2 Instruções para o vendedor
- Quando o vendedor vender, confirmar cuidadosamente o preço que vende. Se o comprador não violar os regulamentos, determinaremos que o bem pertence ao comprador no caso de reclamações resultantes de problemas de preços de publicidade. Após o comprador efectuar uma ordem, a plataforma confiará na moeda digital do vendedor. Depois de o comprador assinalar que o pagamento foi efectuado, por favor entre no cartão bancário, Alipay e wechat para verificar. Depois de o vendedor confirmar que a informação de recolha está correcta, libertará a moeda digital na primeira vez. O vendedor suportará as perdas causadas pela libertação da moeda digital sem confirmar a exactidão da recolha.
- Se o comprador não receber a conta 15 minutos após a marcação do pagamento, o vendedor pode optar por recorrer; se o comprador não pagar antes da marcação, o pagamento não pode chegar à conta no prazo de 2 horas, ou a ordemé cancelada após o pagamento, o vendedor pode optar por recorrer e reembolsar.
- Ao recolher dinheiro, verificar cuidadosamente se a informação do nome real da conta de pagamento do comprador é consistente com a informação do nome real da plataforma. Em caso de discrepância, por favor, preste atenção ao risco de cobrança. Em caso de qualquer recurso contra tal ordem, o Vendedor pode optar por reembolsar e recusar-se a encerrar a transacção. Se a conta de pagamento de terceiros for congelada devido à aceitação pelo utilizador de pagamento sem nome real, a plataforma investigará a origem do fundo problemático, e tem o direito de congelar directamente a conta da plataforma do utilizador e cancelar a qualificação de autenticação do comerciante.
- O vendedor libertará a moeda digital na primeira vez, após verificar se a cobrança está correcta. O comprador não tem qualquer violação. Se o vendedor não conseguir completar a libertação da moeda digital 15 minutos após o comprador ter verificado que o pagamento foi efectuado, o comprador tem o direito de pedir um reembolso quando a ordemfor objecto de recurso. Se o vendedor se recusar a coordenar, a plataforma CoinW terá o direito de libertar directamente a moeda digital para o comprador e congelar a conta do vendedor.
- Se o Vendedor for apelado pelo comprador e o sistema determinar que o apelo é válido, os motivos incluem mas não se limitam ao seguinte:
O comprador é incapaz de efectuar o pagamento devido à falta de fornecimento de informações de cobrança eficazes;
O comprador fornece o comprovante de pagamento e as marcas de que o pagamento foi efectuado durante mais de 1 hora, mas o vendedor não libertou a moeda digital.
- Se o nome real da conta de pagamento for inconsistente com o nome real da autenticação da plataforma, o Vendedor tem o direito de escolher as seguintes operações:
O comprador é obrigado a possuir um cartão de identificação ou passaporte, etc., e a realizar um vídeo KYC para provar que a origem dos fundos é legal;
O reembolso na rota original não é transaccionado;
Apreender moeda digital durante 72 horas sem libertação. Após 72 horas, o vendedor decidirá liberar ou reembolsar.
Capítulo IV Anormalidade das transacções
Artigo 1 Anormalidade do comprador
1. Após a criação da ordem, o comprador cancela a ordem |
Se atingir 3 vezes no mesmo dia, o sistema limitará a função de compra do comprador; desencadeado durante 2 dias consecutivos, o sistema restringirá ainda mais algumas funções da conta do comprador. |
2. Após a criação da ordem, o sistema cancela automaticamente a ordem devido ao tempo limite de pagamento. |
Se atingir 3 vezes no mesmo dia, o sistema limitará a função de compra do comprador; accionado durante 2 dias consecutivos, o sistema restringirá ainda mais algumas funções da conta do comprador. |
3. Clique em "Já paguei" se não for efectuado qualquer pagamento. |
O vendedor tem o direito de cancelar esta ordem. O comprador foi reclamado duas vezes nesse dia, e o sistema restringirá algumas funções da conta do comprador; se o montante único de tais reclamações exceder 50000 yuan, o sistema limitará directamente a conta do comprador a 48 horas. |
4. O pagamento não foi efectuado de acordo com a conta de cobrança apresentada na página de detalhes da ordem do vendedor. |
O vendedor tem o direito de cancelar a ordem, devolver os bens digitais ao vendedor, e o comprador suporta o risco de transferência errada. |
5. O pagamento não foi efectuado de acordo com a conta fornecida pelo vendedor na janela de chat de ordens que é consistente com o nome real da conta vinculada. |
O vendedor tem o direito de cancelar a ordem, devolver os bens digitais ao vendedor, e o comprador suporta o risco de transferência incorrecta. |
6. Em caso de não pagamento, é dada prioridade a clicar em "Eu paguei" para efectuar o pagamento. |
O Vendedor tem o direito de optar por continuar a transacção ou cancelar a ordem após o reembolso. 1. Se o vendedor optar por encerrar a transacção, o utilizador do vendedor precisa de concluir a libertação no prazo de 10 minutos após receber o pagamento integral; 2. Se o vendedor optar por cancelar a ordem, o vendedor deverá completar o reembolso no prazo de 2 horas após o recurso da ordem e devolver os bens digitais ao vendedor. |
7. A conta de pagamento consistente com o nome real da conta da plataforma não foi utilizada para pagamento. |
O vendedor tem o direito de recusar directamente a transacção. O vendedor pode completar o processamento do reembolso dentro de 24 horas após receber o pagamento e devolver os bens digitais ao vendedor; Se o comprador for reclamado duas vezes devido a tal situação, o sistema limitará a conta do comprador a 48 horas. |
8. A ordem é cancelada se o pagamento for efectuado dentro do prazo de pagamento especificado na ordem. a. O comprador completou todos os pagamentos, e a ordem foi cancelada pelo comprador ou cancelada pelo sistema ao longo do tempo; b. O comprador completou parte do pagamento, mas a ordem foi cancelada pelo comprador ou cancelada pelo sistema ao longo do tempo. |
Se a ordem for cancelada voluntariamente pelo comprador ou cancelada pelo sistema ao longo do tempo, o vendedor tem o direito de escolher continuar a transacção ou recusar-se a fazer um reembolso. 1. Se o vendedor optar por encerrar a transacção, a plataforma de ordem será reaberta directamente, e o vendedor precisa de concluir a libertação no prazo de 10 minutos após receber todo o pagamento. 2. Se o vendedor optar por cancelar a ordem, o vendedor deverá completar o reembolso no prazo de 2 horas após o recurso da ordem e devolver os bens digitais ao vendedor; |
9. Em caso de pagamento separado, se todas as transferências não tiverem sido concluídas, deve ser dada prioridade a clicar em "Eu paguei" antes de continuar a completar o pagamento. |
1. Se todos os pagamentos forem efectuados dentro do prazo de pagamento especificado na ordem, o Vendedor continuará a completar a ordem; 2. Se todos os pagamentos não forem efectuados dentro do prazo especificado na ordem, o vendedor tem o direito de escolher continuar a transacção ou cancelar a ordem após o reembolso. a. Se o vendedor optar por continuar a transacção, o vendedor deverá completar a liberação no prazo de 10 minutos após receber todos os pagamentos. b. Se o vendedor optar por cancelar a ordem, deverá completar o reembolso no prazo de 30 minutos após receber o pagamento e devolver os bens digitais ao vendedor. |
10. O montante do pagamento é inconsistente com o montante da ordem. |
1. Se o montante do pagamento for superior ao montante da ordem, a ordem é concluída, e o vendedor deve reembolsar o excedente no prazo de 30 minutos após a recepção do pagamento. 2. Se o montante de pagamento for inferior ao montante da ordem, o vendedor tem o direito de optar por continuar a transacção ou de solicitar o cancelamento da ordem após o reembolso. a. Se o vendedor optar por continuar a transacção, tem o direito de concluir a transacção de acordo com o montante real da ordem e completar a ordem. b. Se o vendedor optar por cancelar a ordem, deverá completar o reembolso no prazo de 30 minutos após receber o pagamento e devolver os activos digitais ao vendedor. |
11. Após o comprador clicar em "Eu paguei", o vendedor não recebe o pagamento no prazo de 1 hora. |
1. A menos que o método de pagamento do comprador tenha sido aprovado previamente pelo Vendedor, o vendedor tem o direito de escolher continuar a transacção ou cancelar a ordem após o reembolso. a. Se o vendedor optar por concluir a transacção, o vendedor precisa de concluir a liberação dentro de 10 minutos após receber o pagamento. b. Se o vendedor optar por cancelar a ordem, o Vendedor deverá completar o reembolso dentro de 30 minutos após receber o pagamento e devolver os bens digitais ao Vendedor. 2. O vendedor é a editora do anúncio e não pode contactar o comprador no prazo de 10 minutos após o recurso. Após verificação, se o vendedor não tiver recebido o pagamento, o comissário de recurso dará prioridade ao cancelamento da ordem dentro da margem do comerciante. |
12. Após o pagamento ser recebido, a conta de cobrança do vendedor não pode verificar as informações do nome real. |
1. Após verificação, a conta de pagamento do comprador é coerente com a conta do nome real da plataforma, e o pagamento é concluído dentro do tempo especificado da ordem, a ordem é normalmente concluída. 2. Se se verificar que a conta de pagamento do comprador é incompatível com a conta do nome real da plataforma, esta será tratada de acordo com o artigo 7. |
13. A ordem é paga por um método de pagamento não em tempo real sem o consentimento do vendedor. |
O vendedor tem o direito de optar por continuar a transacção ou cancelar a ordem após o reembolso: 1. Se o vendedor optar por concluir a transacção, deverá concluir a libertação no prazo de 10 minutos após a recepção do pagamento. 2. Se o vendedor optar por cancelar a ordem, deverá completar o reembolso no prazo de 30 minutos após receber o pagamento e devolver os bens digitais ao vendedor. |
14. A partir das 17:00 horas nos feriados ou dias úteis até às 9:00 horas do dia seguinte, o Vendedor não pôde receber a transferência no prazo de uma hora porque o envio do cartão bancário excedeu 50000 yuan e não foi pago em lotes. |
O vendedor tem o direito de optar por continuar a transacção ou reembolso após o cancelamento da ordem. 1. Se o vendedor optar por concluir a transacção, deverá completar a liberação no prazo de 10 minutos após receber o pagamento. 2. Se o vendedor optar por cancelar a ordem, deverá completar o reembolso no prazo de 30 minutos após a recepção do pagamento e devolver os bens digitais ao vendedor. |
15. A conta de cobrança do vendedor é anormal devido ao pagamento do comprador. |
1. Se o comprador não puder fornecer a prova normal da conta, o vendedor deve completar o reembolso no prazo de 24 horas após a transferência da conta de cobrança para o normal, e a plataforma cancela a ordem. 2. O comprador pode fornecer o certificado normal da conta. Depois de verificar que não existe qualquer anomalia na conta do comprador, a ordem é encerrada e os bens digitais devem ser entregues ao comprador.
Por exemplo, se o vendedor for um utilizador de Plus V e os activos digitais forem devolvidos ao vendedor dentro da margem, o vendedor deverá completar o reembolso no prazo de 24 horas após a transferência da conta de cobrança para a conta normal. |
16. Observações durante o pagamento: semelhante a "moeda digital, BTC, Bitcoin". |
O vendedor tem o direito de optar por continuar a transacção ou reembolsar a transacção. 1. Se o vendedor optar por concluir a transacção, o vendedor deverá concluir a libertação no prazo de 10 minutos após a recepção do pagamento. 2. Se o vendedor optar por não fazer um reembolso, esta ordem será cancelada, os bens digitais serão devolvidos ao Vendedor, e o vendedor completará o reembolso dentro de 60 minutos após receber o pagamento; Se a conta de cobrança do vendedor for congelada como resultado, será tratada de acordo com as medidas do Artigo 15 acima. |
Artigo 2 Anormalidade do vendedor
Anormalidade do vendedor
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Medidas de tratamento |
1. Após a ordem ser gerada, há uma objecção ao preço da ordem. |
A menos que o comprador concorde em negociar o preço da ordem, o vendedor liberta a ordem dentro do prazo especificado na ordem, se a ordem for concluída normalmente. |
2. A conta de cobrança fornecida pelo vendedor é anormal. |
O comprador tem o direito de optar por continuar a transacção ou cancelar a ordem. 1. Se o comprador optar por concluir a transacção e confirmar que o comprador pagou na totalidade dentro do prazo especificado na ordem, o vendedor deverá concluir a libertação dentro do prazo especificado na ordem, após receber o pagamento. 2. Se o comprador optar por cancelar a ordem, os bens digitais serão devolvidos ao vendedor após este ter completado o reembolso. |
3. A ordem foi cancelada porque o vendedor não forneceu um método de pagamento efectivo a tempo e o comprador não conseguiu completar o pagamento. |
O vendedor foi queixado duas vezes, e o sistema restringirá algumas funções da conta do Vendedor. |
4. O vendedor (não um comerciante) não vincula informações de cobrança válidas coerentes com o seu nome verdadeiro ou fornece ao comprador um método de cobrança inconsistente com o nome verdadeiro da plataforma. Por exemplo, ao efectuar a recolha através de Alipay ou wechat, o número da conta e o nome do beneficiário com o código QR não correspondem ao nome do beneficiário apresentado na página de detalhes da ordem. |
1. O comprador tem o direito de cancelar a ordem e reclamar junto da plataforma. 2. O vendedor foi reclamado por 3 vezes, e o sistema restringirá permanentemente a conta do vendedor. 3. Se o comprador optar por continuar a transacção, os riscos daí decorrentes serão suportados pelo comprador. |
5. A informação da conta de pagamento do comprador é inconsistente com a informação do nome real da plataforma, e a transacção não é recusada. |
1. Os riscos daí decorrentes serão suportados pelo Vendedor. 2. Em caso de reclamação, o sistema restringirá algumas funções da conta do vendedor. |
6. Não completar a liberação dentro de 10 minutos após receber o pagamento completo do comprador. |
O comprador tem o direito de escolher continuar a transacção ou solicitar um reembolso após o cancelamento da ordem. 1. Se o comprador optar por encerrar a transacção, o Provedor de Justiça determinará que o bem pertence ao comprador. 2. Se o comprador cancelar a ordem depois de solicitar um reembolso, o Vendedor deverá concluir o reembolso no prazo de 30 minutos. |
Capítulo V Descrição das Tarifas
Artigo 1 Despesas relacionadas
Taxa de publicidade: 0,2% da taxa de publicidade do serviço
Nota: 0 taxa de serviço pela emissão de ordens de consignação e de venda; será cobrada ao comerciante uma taxa de tratamento de 0,2% pela compra.
Artigo 2 Regras para Publicação Confiada
Para os comerciantes, após a emissão de uma ordem de compra e de uma transacção bem sucedida, os comerciantes devem suportar as taxas de publicidade.
Capítulo VI Normas de penalização
- Se três ordensforem canceladas no mesmo dia, a função de colocação de ordensno mesmo dia será restringida (as estatísticas serão feitas no prazo de 24 horas após a primeira ordem ser cancelada). Se não for possível efectuar o pagamento devido à falha do vendedor em fornecer um método de recolha eficaz e o número de cancelamentos for registado, por favor contacte o serviço de clientes online para processamento.
- O vendedor que tenha recebido o pagamento mas que intencionalmente se recuse a libertar a moeda será proibido de negociar no mercado de balcão durante 72 a 720 horas.
- Se o comprador clicar em "Marca Paga" sem pagar, a negociação OTC será proibida por 72 a 720 horas.
- A carteira de moeda digital será congelada e as transacções OTC não serão permitidas durante 72 a 720 horas em caso de discrepância no montante das transacções, incluindo mas não se limitando a nenhum reembolso por sobretaxas, nenhum reabastecimento por pagamento insuficiente, e não cooperação com o serviço ao cliente e parceiros comerciais.
- O número da conta será permanentemente congelado se o recibo/voucher de pagamento for
- falsificado.
- Para transacções maliciosas, transacções suspeitas de fraude e outros actos, a plataforma pode optar por aplicar medidas punitivas como a proibição de transacções OTC e o congelamento permanente de contas, e ajudar as autoridades judiciais a lidar com elas quando necessário.
- A plataforma tem a jurisdição final sobre litígios de transacções.
Capítulo VII Comércio Civilizado
- A fim de criar uma boa experiência comercial, tanto o comprador como o vendedor devem usar uma linguagem educada no processo comercial.
- Se o comprador/vendedor contiver palavras abusivas e caluniosas na conversa de transacção/avaliação da ordem, será proibido o comércio OTC durante 72 horas a 336 horas, e a avaliação relevante será eliminada.
- Por favor, cumpra o espírito do contrato após fazer a ordem, aumente maliciosamente o preço ou volte atrás com a promessa. Se a reclamação for bem sucedida, a conta será congelada durante 72 horas a 336 horas.
- É estritamente proibida a publicação de qualquer informação que discuta, recomende ou aconselhe actividades ilegais.
Capítulo VIII Diversos
- O presente Acordo entrará em vigor para o contratante a partir da data da sua promulgação e renovação, e cessará na data em que a qualificação comercial do contratante for rescindida e as correspondentes obrigações nos termos do presente Acordo forem cumpridas;
- Se tiver alguma dúvida sobre o presente contrato, ou se tiver alguma queixa ou opinião sobre os métodos de tratamento no presente contrato, queira contactar-nos através dos seguintes canais: otc@coinw.com
- A plataforma reserva-se o direito de interpretação final do presente acordo.