Para assegurar uma compra Crypto sem problemas através de depósito com Cartão de Crédito/Débito, os comerciantes são obrigados a executar KYC com fornecedores de serviços de terceiros. Uma vez verificado com sucesso, os prestadores de serviços efectuarão uma transferência imediata para creditar as moedas criptográficas nas contas CoinW dos comerciantes. Geralmente, o tempo esperado para receber os depósitos será de 2 a 3 horas. Se os comerciantes sofrerem atrasos e não receberem os seus depósitos após 24 horas, por favor consulte a sua caixa de correio electrónico para quaisquer instruções de correio electrónico do fornecedor de serviços escolhido.
Para mais informações, por favor consulte FAQ abaixo:
A função de depósito de fiat é tratada por CoinW?
Não. CoinW não processa directamente os depósitos. Todos os depósitos de fiat são processados a 100% pelos nossos parceiros de compra criptográficos com um clique.
Que prestadores de serviços prestam serviços de depósito Fiat em CoinW?
Actualmente, os nossos parceiros de compra criptográficos com um clique incluem ITEZ, ADVcash, Mercuryo.
Quais são os depósitos em moeda fiat suportados?
Actualmente, as 38 moedas suportadas incluem:
EUR, USD, HKD, TRY, KRW, INR, AZN, TWD, SGD, SEK, KZT, MDL, AMD, PLN, CAD, BYN, GBP, BRL, AUD, HUF, MYR, CZK, RON, BGN, CHF, ILS, SAR, BHD, NZD, HRK, DKK, NOK, RUB, UAH, JPY, NGN, VND, MXN,
Que tipos de moedas criptográficas posso comprar?
Actualmente, apenas USDT é suportado. Mas vamos apoiar mais divisas criptográficas no futuro.
Existe um montante mínimo/máximo de fiat que possa ser depositado?
Sim. O limite de compra será indicado do montante.
Que tipo de métodos de pagamento são aceites?
Transferências electrónicas de fundos, cartões de crédito Visa/Mastercard, cartões de débito e depósitos em dinheiro (limitados a certas áreas). Para mais detalhes, consulte os respectivos websites dos fornecedores.
Haverá alguma taxa de transacção se eu comprar crypto via crypto compra com um clique?
A maioria dos prestadores de serviços cobra taxas de transacção para compras criptográficas. Por favor, consulte o site oficial do respectivo fornecedor de serviços para saber qual a taxa efectiva.
CoinW cobrará alguma taxa de transacção pela compra de criptogramas via Cartão de Crédito/Débito?
Não. CoinW não cobrará aos utilizadores qualquer taxa de transacção pela utilização da compra Crypto Via Cartão de Crédito/Débito.
Os comerciantes podem realizar depósitos de fiat utilizando APP de CoinW?
Sim, os comerciantes podem seleccionar "P2P" a partir da página inicial, depois escolher "Cartão de Crédito" para realizar depósitos na aplicação .
Os comerciantes podem utilizar esta função para converter moedas criptográficas e realizar uma retirada de CoinW?
Não, só são aceites depósitos em "fiat".
Porque é que a cotação final do fornecedor do serviço é diferente da cotação que eu vi em CoinW?
Os preços cotados em CoinW são derivados de preços fornecidos por prestadores de serviços de terceiros, e são apenas para referência. Podem diferir das cotações finais devido a movimento de mercado ou a erro de arredondamento. Por favor, consulte o site oficial dos respectivos prestadores de serviços para obter cotações precisas.
Porque é que a minha taxa de câmbio final é diferente da que eu vi na plataforma de CoinW?
Os números indicados em CoinW servem apenas para ser indicativos e são cotados com base no último inquérito do comerciante. Isto não muda de forma dinâmica com base no movimento de preços da moeda criptográfica. Para as taxas de câmbio e números finais, consulte os websites dos nossos fornecedores terceiros.
Quando vou receber a moeda criptográfica que comprei?
A moeda criptográfica é normalmente depositada na sua conta CoinW entre 2 a 3 horas após a compra. No entanto, pode demorar mais tempo, dependendo das condições de rede da cadeia de bloqueio e do nível de serviço do fornecedor do serviço em particular. Para novos utilizadores, os depósitos em moeda criptográfica podem demorar até um dia.
Qual é a razão do atraso na recepção da minha moeda criptográfica? Quem devo contactar para obter ajuda? De acordo com os nossos fornecedores terceiros, existem duas razões principais para o atraso:
(a) Não apresentação dos documentos KYC adequados durante o processo de registo.
(b) O pagamento não foi efectuado com sucesso. Se não receber a moeda criptográfica na sua conta de CoinW no prazo de duas horas, por favor contacte o fornecedor terceirizado adequado para procurar assistência imediata. Para que CoinW CS possa prestar assistência, queira por favor fornecer-nos a identificação da encomenda da transacção, que pode ser obtida junto do prestador de serviços.
O que acontece se eu me deparar com algum problema de pagamento durante o processo de depósito?
Por favor, contacte o respectivo prestador de serviços para procurar assistência imediata.
Os detalhes do meu cartão de crédito serão registados em CoinW?
Não. CoinW não regista os detalhes do seu cartão, e todos os dados necessários para efectuar depósitos de fiat são exclusivamente geridos pelo prestador de serviços de terceiros. Para mais detalhes, consulte as suas respectivas políticas de privacidade.
Sou capaz de recuperar os registos de todas as minhas anteriores transacções de depósitos?
Poderá recuperar os registos de depósitos a partir da página "Gestão de ordens de utilizadores".
KYC é obrigatória em plataformas de fornecedores terceiros?
Sim. KYC é necessário para executar com sucesso um depósito nos websites de fornecedores terceiros.
Porque é que o meu depósito não aparece no histórico de transação da minha conta de CoinW, apesar de ter sido feito através da lista de fornecedores de serviços suportados?
O depósito pode ser efectuado directamente através de website do prestador de serviços. Para garantir que CoinW tem um registo do seu depósito, certifique-se de que começa sempre o processo de depósito de fiat a partir da nossa página de Web Comprar Crypto através da página da Web Cartão de Crédito/Débito.